Op deze pagina · 5 onderdelen
- Live prijs, "vanaf"-prijs en alleen-op-offerte passen elk bij een ander soort product.
- Kies per product, niet voor de hele winkel.
- Een getoonde prijs geeft minder aanvragen, maar wel serieuzere.
- Basis-, Comfort- en Premium-opties verschuiven het gesprek van "te duur" naar "welke".
De angst zit aan beide kanten: publiceer een prijs en je vreest een inbox vol shoppers die cijfers vergelijken op vijf sites; verberg hem en je verliest klanten die geen offerte aanvragen voor een volledig onbekend bedrag. De oplossing is niet kiezen voor één kant. Het is per product live prijs, “vanaf”-prijs of alleen-op-offerte kiezen, op basis van hoe gestandaardiseerd de prijsvorming van dat product werkelijk is. Hieronder lees je wat elke modus doet, wanneer hij werkt, wat er met je leadkwaliteit gebeurt en waarom opties op de offerte het gesprek over prijs veranderen.
De drie modi
Live prijs
De configurator berekent een exacte prijs terwijl de klant maat en opties aanpast, dezelfde prijs die op de offerte terechtkomt. Dit past bij producten waar je prijzen echt formulematig zijn (een standaard aluminium pergola-assortiment, een carport in gangbare breedtes) omdat er geen verschil zit tussen wat je handmatig zou offreren en wat de tool laat zien. Live prijzen filteren het hardst: klanten buiten je budgetbereik haken af voordat ze een aanvraag indienen, wat het totale volume verlaagt maar het aandeel aanvragen dat converteert verhoogt.
“Vanaf”-prijs
De configurator toont een startprijs voor de basisconfiguratie en werkt die bij naarmate opties worden toegevoegd, zonder noodzakelijk elke mogelijke combinatie precies weer te geven. Dit schept realistische verwachtingen (een klant die een premium bioclimatische pergola met glazen zijwanden configureert, weet dat die niet hetzelfde kost als het basis-lamellenframe) terwijl er ruimte blijft voor de uiteindelijke offerte om locatiespecifieke factoren mee te wegen (een lastig terras, bezorgafstand, een afwijkende breedte). Het is het middenweg waar de meeste installateurs op uitkomen voor producten van gemiddelde complexiteit.
Alleen-op-offerte
Er wordt geen prijs getoond; de klant configureert en vraagt aan, en de prijs komt in de offerte. Dit past bij echt maatwerk. Een veranda die aansluit op een bestaande structuur, alles waarbij een getal zonder inmeetbezoek meer misleidt dan helpt. De afweging is volume: sommige klanten vragen geen offerte aan zonder enige prijsindicatie, dus deze modus werkt het beste wanneer je merk, foto’s en configuratorkwaliteit genoeg vertrouwen opbouwen om de aanvraag toch binnen te halen.
Samenvatting: wanneer welke modus werkt
| Modus | Geschikt voor | Effect op leadvolume | Effect op leadkwaliteit |
|---|---|---|---|
| Live prijs | Gestandaardiseerde producten, gangbare maten | Lager volume, filtert op budget | Hoger: aanvragen zijn vooraf gekwalificeerd op prijs |
| “Vanaf”-prijs | Gemiddelde complexiteit, meerdere optietrappen | Gemiddeld | Gemiddeld: schept verwachtingen, vraagt nog wel een echte offerte |
| Alleen-op-offerte | Maatwerk, locatieafhankelijk | Laagst zonder sterke vertrouwenssignalen | Hangt volledig af van merkvertrouwen en formulierkwaliteit |
Opties als ankerpunt, niet alleen als upsell
Hoe je het basisproduct ook prijst, de offerte zelf presenteren als Basis / Comfort / Premium opties verandert het gesprek van “is dit niet te duur” naar “welke past bij ons.” Een klant die drie volledig geprijsde varianten van zijn eigen configuratie vergelijkt, wordt verankerd door de spreiding ertussen, niet door een enkel getal dat hij alleen kan accepteren of afwijzen. Dit brengt ook upgrades naar voren (een betere dakoptie, extra schermen) die een offerte met één prijs de klant nooit zou laten overwegen. Het is een van de redenen waarom offertes met opties vaak sneller sluiten dan offertes met één getal. Zie van Excel-offerte naar offerte in tien minuten voor hoe dat in de praktijk uitpakt.
Wat er met leadkwaliteit gebeurt
De eerlijke afweging: elke prijs tonen vermindert het ruwe aantal formulierinzendingen, omdat sommige bezoekers zichzelf eruit filteren voordat ze een offerte aanvragen. Wat daarvoor in de plaats komt, is de verhouding tussen serieuze en vrijblijvende aanvragen. Een bezoeker die een pergola configureert, een vanaf-prijs van enkele duizenden euro’s ziet, en de aanvraag toch indient, heeft de eerste kwalificatiehorde al genomen die een telefonisch verkoopproces anders in een gesprek zou moeten vaststellen. Producten die alleen-op-offerte zijn, krijgen dit filter niet bij de prijsstap, dus moet het filteren elders gebeuren. In het aanvraagformulier (zie terrasfoto’s en inmeetafspraken) of in hoe snel je opvolgt (zie de 24-uursregel).
Kiezen per product, niet per winkel
De meeste installateurs draaien een mix binnen hun assortiment: live prijzen op hun standaard carportlijn, “vanaf”-prijzen op pergola’s van gemiddelde complexiteit, alleen-op-offerte op maatwerkveranda’s die sowieso een bezoek vereisen. Dit is een instelling per product, geen beleidskeuze voor de hele winkel, wat betekent dat je een modus op één product kunt testen zonder de rest van je assortiment aan te raken. Voor de techniek om dit per product in te stellen en de offerte die daarop volgt, zie genummerde offertes; voor hoe dit bij pergola’s uitpakt, zie de pergolaconfigurator. Lees ook pergola’s, veranda’s en carports online verkopen, of bekijk wat Next Configurator kost.
