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- Live-Preis, „ab“-Preis und reine Angebotsanfrage sind Werkzeuge für unterschiedliche Produkte.
- Live-Preise filtern am stärksten nach Budget: weniger, aber bessere Anfragen.
- Der „ab“-Preis ist der Mittelweg für Produkte mittlerer Komplexität.
- Basic/Comfort/Premium verschiebt das Gespräch von „zu teuer“ zu „welche Variante“.
- Entscheiden Sie pro Produkt, nicht für den ganzen Shop.
Die Angst ist auf beiden Seiten real: Veröffentlichen Sie einen Preis, befürchten Sie ein Postfach voller Vergleicher, die Ihre Zahl gegen fünf andere Websites halten; verstecken Sie ihn, verlieren Sie Kunden, die für eine völlig unbekannte Summe keine Angebotsanfrage stellen. Die Lösung besteht nicht darin, sich für eine Seite zu entscheiden, sondern pro Produkt zwischen Live-Preis, „ab"-Preis und reiner Angebotsanfrage zu wählen, je nachdem, wie standardisiert die Preisbildung für dieses Produkt tatsächlich ist. Dieser Ratgeber erklärt die drei Modi, zeigt, was jeder mit Anfragevolumen und Lead-Qualität macht, und warum Optionen im Angebot den Preisvergleich entschärfen.
Die drei Modi
Live-Preis
Der Konfigurator berechnet einen exakten Preis, während der Kunde Größe und Optionen anpasst. Denselben Preis, der später im Angebot steht. Das passt zu Produkten, bei denen Ihre Preisbildung wirklich formelhaft ist. Eine Standard-Aluminium-Pergolenserie, ein Carport in gängigen Breiten –, weil es keine Informationsasymmetrie zwischen dem, was Sie von Hand anbieten würden, und dem, was das Tool zeigt, gibt. Live-Preise filtern am stärksten: Kunden außerhalb Ihres Budgetrahmens springen ab, bevor sie eine Anfrage senden, was das Gesamtvolumen senkt, aber den Anteil konvertierender Anfragen erhöht.
„Ab"-Preis
Der Konfigurator zeigt einen Startpreis für die Basiskonfiguration und aktualisiert ihn, während Optionen hinzukommen, ohne dabei zwingend jede mögliche Kombination exakt abzubilden. Das setzt realistische Erwartungen (ein Kunde, der eine Premium-Lamellenpergola mit Glasseitenteilen konfiguriert, weiß, dass sie nicht denselben Preis hat wie das Basismodell) und lässt gleichzeitig Raum für das endgültige Angebot, standortspezifische Faktoren einzurechnen (eine schwierige Terrasse, Lieferweg, eine untypische Breite). Es ist der Mittelweg, auf dem die meisten Fachhändler bei Produkten mittlerer Komplexität landen.
Reine Angebotsanfrage
Es wird kein Preis gezeigt; der Kunde konfiguriert und fragt an, der Preis kommt mit dem Angebot. Das passt zu echten Maßanfertigungen. Einer Terrassenüberdachung, die in eine bestehende Struktur integriert wird, überall dort, wo eine Zahl ohne Vor-Ort-Termin eher irreführt als hilft. Der Nachteil ist das Volumen: Manche Kunden stellen ohne jeden Preishinweis keine Anfrage. Dieser Modus funktioniert daher am besten, wenn Marke, Fotos und Konfigurator-Qualität genug Vertrauen schaffen, um die Anfrage trotzdem auszulösen.
Zusammenfassung: Wann welcher Modus funktioniert
| Modus | Am besten für | Effekt auf das Anfragevolumen | Effekt auf die Lead-Qualität |
|---|---|---|---|
| Live-Preis | Standardisierte Produkte, gängige Größen | Geringeres Volumen, filtert nach Budget | Höher: Anfragen sind preislich vorqualifiziert |
| „Ab"-Preis | Mittlere Komplexität, mehrere Optionsstufen | Moderat | Moderat: setzt Erwartungen, braucht aber noch ein echtes Angebot |
| Reine Angebotsanfrage | Maßanfertigung, standortabhängige Arbeit | Am niedrigsten ohne starkes Markenvertrauen | Hängt vollständig von Markenvertrauen und Formularqualität ab |
Optionen als Ankerpunkt, nicht nur als Upsell
Wie auch immer Sie das Basisprodukt bepreisen. Präsentieren Sie das Angebot selbst als Basic-/Comfort-/Premium-Optionen, verschiebt das das Gespräch von „ist das zu teuer" zu „welche Variante passt zu uns." Ein Kunde, der drei vollständig bepreiste Stufen seiner eigenen Konfiguration vergleicht, orientiert sich an der Spanne zwischen ihnen, nicht an einer einzigen Zahl, die er nur annehmen oder ablehnen kann. Das macht außerdem Upgrades sichtbar (eine bessere Dachoption, zusätzliche Screens), die ein Einzelpreis-Angebot dem Kunden nie zur Überlegung vorgelegt hätte. Das ist einer der Gründe, warum Angebote mit Optionen tendenziell schneller abschließen als Angebote mit einer einzigen Zahl. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt Vom Excel-Angebot zum 10-Minuten-Angebot.
Was mit der Lead-Qualität passiert
Der ehrliche Kompromiss: Jeder gezeigte Preis reduziert die rohe Zahl an Formularabsendungen, weil manche Besucher sich schon vorher selbst aussortieren. Was sich im Gegenzug ändert, ist das Verhältnis von ernsthaften zu unverbindlichen Anfragen. Ein Besucher, der eine Pergola konfiguriert, einen „ab"-Preis im vierstelligen Bereich sieht und die Anfrage trotzdem absendet, hat bereits die erste Qualifizierungshürde genommen, die ein telefonischer Verkaufsprozess sonst in einem eigenen Gespräch klären müsste. Produkte mit reiner Angebotsanfrage bekommen diesen Filter auf Preisebene nicht, also muss das Filtern anderswo passieren. Im Anfrageformular (siehe Fotos und Aufmaßtermine) oder über die Reaktionsgeschwindigkeit (siehe die 24-Stunden-Regel).
Pro Produkt entscheiden, nicht pro Shop
Die meisten Fachhändler fahren eine Mischung im Katalog: Live-Preise bei der Standard-Carport-Serie, „ab"-Preise bei Pergolen der mittleren Stufe, reine Angebotsanfrage bei Maßanfertigungen, die ohnehin einen Vor-Ort-Termin brauchen. Das ist eine Einstellung pro Produkt, keine Entscheidung für den ganzen Shop. Sie können also einen Modus an einem Produkt testen, ohne den Rest Ihres Katalogs anzufassen. Wie Sie das pro Produkt einrichten und wie daraus das Angebot entsteht, zeigt Angebote; wie das speziell bei Pergolen funktioniert, zeigt Pergolen. Das Gesamtbild steht in Pergolen, Terrassenüberdachungen und Carports online verkaufen; was Next Configurator selbst kostet, auf der Preisseite.
