Op deze pagina · 8 onderdelen
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Next Boring Company B.V. (“wij”) verwerkt wanneer u nextconfigurator.com bezoekt, een rondleiding aanvraagt of het Next Configurator-platform gebruikt, en welke rechten u hebt op grond van de AVG.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Next Boring Company B.V., Anna Blamansingel 165, 1102 SV Amsterdam, Nederland. E-mail: [email protected]. KvK 98219863.
2. Bezoek aan de website
Wanneer u een pagina opent, verwerken wij de gegevens die uw browser meestuurt (IP-adres, user agent, opgevraagde pagina, verwijzende pagina, tijdstip) in serverlogs, gedurende maximaal 14 dagen, om de site draaiende en veilig te houden (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wij plaatsen geen trackingcookies zonder uw toestemming. Als u in de cookiebanner analytische of advertentiecookies accepteert, kunnen Google Analytics 4 en de conversiemeting van Google Ads gepseudonimiseerde gebruiksgegevens verwerken (art. 6 lid 1 sub a AVG); u kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de banner.
3. Aanvragen voor een rondleiding en contact
Wanneer u een rondleiding boekt of contact met ons opneemt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, bedrijf, website, telefoonnummer en bericht om u te antwoorden en de demo voor te bereiden (art. 6 lid 1 sub b AVG, precontractuele maatregelen). Wij bewaren deze gegevens tot 12 maanden na ons laatste contact, tenzij er een overeenkomst volgt.
4. Gebruik van het platform als winkeleigenaar
Wanneer u een login of een winkel aanmaakt, verwerken wij uw accountgegevens (e-mailadres, naam, wachtwoordhash, optioneel geheim voor tweestapsverificatie), de gegevens van uw organisatie en uw factuurgegevens (verwerkt door Stripe, Inc. als betaaldienstverlener) en alles wat u in uw winkel invoert. Doel: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). De gegevens worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijnen (7 jaar voor facturen op grond van de Nederlandse belastingwetgeving).
Productanalyse: terwijl u bent ingelogd in de beheeromgeving gebruiken wij PostHog (PostHog Inc., EU Cloud, gegevens opgeslagen in de Europese Unie) om te zien hoe de beheeromgeving wordt gebruikt en waar het vastloopt, ook met sessie-opnames. Wij herkennen u alleen aan een intern account-id (nooit uw naam of e-mailadres). Alles wat u in velden typt wordt afgeschermd, en tekst met gegevens van uw klanten (aanvragen, offertes, prijzen, namen, contactgegevens) is in opnames verborgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van het product (art. 6 lid 1 sub f AVG). Do Not Track en Global Privacy Control worden gerespecteerd. Op de openbare website en de aanmeldpagina’s draait PostHog alleen nadat u analytische cookies in de banner accepteert.
Hulpassistent: de knop „Vraag” in de admin beantwoordt vragen over het platform. Je vragen en de antwoorden worden versleuteld opgeslagen, gekoppeld aan je login en winkel, zodat je een chat kunt voortzetten; we sturen ze naar de Gemini-API van Google zonder e-mailadressen of telefoonnummers (eerst gemaskeerd) en zonder gegevens van je klanten. Chats die je 12 maanden niet gebruikt, worden automatisch verwijderd, en je kunt een chat altijd zelf verwijderen. Kies je „Vraag het team”, dan leest ons team die chat om je te helpen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
5. Gegevens van uw klanten
Offerteaanvragen, foto’s, adressen en afspraken die uw klanten via uw configurator indienen, worden namens u verwerkt. U bent de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens; wij zijn de verwerker op grond van de verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van onze voorwaarden. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de dienst aan u te leveren.
6. Hosting en verwerkers
Het platform wordt gehost in de Europese Unie. Verwerkers die wij inzetten: hostingprovider (EU), Mailgun (transactionele e-mail), Stripe (betalingen), Gotenberg (pdf-generatie, zelf gehost), Google (de Gemini-API: als je „Schrijf mijn site” gebruikt, worden de product- en bedrijfsgegevens van je winkel verstuurd om je teksten te schrijven; als je de hulpassistent gebruikt, worden je vragen zonder e-mailadressen of telefoonnummers verstuurd om de antwoorden te schrijven; ze worden niet gebruikt om de modellen van Google te trainen). Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Schrijf naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij werken dit beleid bij wanneer de dienst verandert. De datum hierboven toont de laatste herziening.