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Cette politique explique quelles données personnelles Next Boring Company B.V. (« nous ») traite lorsque vous visitez nextconfigurator.com, demandez une démonstration ou utilisez la plateforme Next Configurator, et quels droits vous avez en vertu du RGPD.
1. Responsable du traitement
Next Boring Company B.V., Anna Blamansingel 165, 1102 SV Amsterdam, Pays-Bas. E-mail : [email protected]. KvK 98219863.
2. Visite du site web
Lorsque vous ouvrez une page, nous traitons les données transmises par votre navigateur (adresse IP, agent utilisateur, page demandée, page de provenance, heure) dans des journaux serveur pendant 14 jours au maximum afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f), du RGPD). Nous ne déposons aucun cookie de suivi sans votre consentement. Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience ou publicitaires dans le bandeau de consentement, Google Analytics 4 et la mesure des conversions de Google Ads peuvent traiter des données d’utilisation pseudonymisées (art. 6, par. 1, point a), du RGPD) ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau.
3. Demandes de démonstration et contact
Lorsque vous réservez une démonstration ou nous contactez, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, votre site web, votre numéro de téléphone et votre message afin de vous répondre et de préparer la démonstration (art. 6, par. 1, point b), du RGPD, mesures précontractuelles). Nous conservons ces données pendant 12 mois après notre dernier contact, sauf si un contrat s’ensuit.
4. Utilisation de la plateforme en tant que commerçant
Lorsque vous créez un identifiant ou une boutique, nous traitons les données de votre compte (adresse e-mail, nom, empreinte du mot de passe, secret facultatif d’authentification à deux facteurs), les données de votre organisation et vos données de facturation (traitées par Stripe, Inc. en tant que prestataire de paiement) ainsi que tout ce que vous saisissez dans votre boutique. Finalité : l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD). Les données sont conservées pendant la durée du contrat puis pendant les durées légales de conservation (7 ans pour les factures en vertu du droit fiscal néerlandais).
Analyse produit : lorsque vous êtes connecté à l’espace d’administration, nous utilisons PostHog (PostHog Inc., EU Cloud, données stockées dans l’Union européenne) pour voir comment l’administration est utilisée et où elle bloque, y compris par des enregistrements de session. Nous vous identifions uniquement par un identifiant de compte interne (jamais votre nom ni votre adresse e-mail). Tout ce qui est saisi dans les champs est masqué, et le texte contenant des données de vos clients (demandes, devis, prix, noms, coordonnées) est caché dans les enregistrements. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer le produit (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés. Sur le site public et les pages d’inscription, PostHog ne fonctionne qu’après votre acceptation des cookies d’analyse dans le bandeau.
Assistant d’aide : le bouton « Demander » dans l’administration répond aux questions sur la plateforme. Vos questions et les réponses sont stockées chiffrées, liées à votre connexion et à votre boutique, pour que vous puissiez reprendre une discussion ; nous les envoyons à l’API Gemini de Google sans adresses e-mail ni numéros de téléphone (masqués d’abord) et sans les données de vos clients. Les discussions inutilisées pendant 12 mois sont supprimées automatiquement, et vous pouvez supprimer une discussion à tout moment. Si vous choisissez « Demander à l’équipe », notre équipe lit cette discussion pour vous répondre. Base légale : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
5. Données de vos clients
Les demandes de devis, photos, adresses et rendez-vous que vos clients soumettent via votre configurateur sont traités pour votre compte. Vous êtes le responsable du traitement de ces données ; nous sommes le sous-traitant en vertu de l’accord de traitement des données qui fait partie de nos conditions. Nous ne les utilisons que pour vous fournir le service.
6. Hébergement et sous-traitants
La plateforme est hébergée dans l’Union européenne. Sous-traitants auxquels nous faisons appel : hébergeur (UE), Mailgun (e-mails transactionnels), Stripe (paiements), Gotenberg (génération de PDF, auto-hébergé), Google (l’API Gemini : si vous utilisez « Écrire mon site », les informations produits et entreprise de votre boutique sont envoyées pour rédiger vos textes ; si vous utilisez l’assistant d’aide, vos questions sont envoyées sans adresses e-mail ni numéros de téléphone pour rédiger les réponses ; elles ne servent pas à entraîner les modèles de Google). Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement des données.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
8. Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque le service évolue. La date ci-dessus indique la dernière révision.