Na tej stronie · Sekcje: 10
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej umowy między Next Boring Company B.V. („my”) a klientem biznesowym („Ty”) dotyczącej korzystania z Next Configurator. Usługa jest oferowana wyłącznie przedsiębiorcom.
1. Usługa
Next Configurator to hostowana usługa oprogramowania: konfigurator produktów 3D, zapytania ofertowe i oferty, przypomnienia, lejek sprzedaży, dokumenty produkcyjne oraz sklep, który możesz osadzić na własnej stronie internetowej lub uruchomić na własnej domenie. Możemy w każdej chwili ulepszać lub zmieniać funkcje, o ile podstawowa usługa zostaje zachowana.
2. Konto i sklep
Tworzysz login oraz jeden lub więcej sklepów. Odpowiadasz za publikowane treści, pokazywane ceny, wysyłane oferty oraz za bezpieczeństwo swojego loginu. Każdy sklep ma własną subskrypcję; firma może trzymać do trzech sklepów offline na czas ich przygotowania.
3. Cena i płatność
Każdy aktywny sklep to osobna subskrypcja: 499 € miesięcznie lub 4999 € rocznie, netto (bez VAT), płatne z góry przez Stripe kartą, poleceniem zapłaty SEPA lub przez iDEAL (inne waluty w kwotach pokazanych przy zakupie subskrypcji). Przedsiębiorcy z UE z ważnym numerem VAT rozliczają się w mechanizmie odwrotnego obciążenia. Pierwszy sklep firmy zaczyna się od 14 dni okresu próbnego: metoda płatności zostaje zapisana, nic nie jest pobierane do końca okresu próbnego, a przed tą datą możesz bezpłatnie zrezygnować. Kolejne sklepy są płatne od dnia, w którym zostaną uruchomione.
Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, dopóki ich nie anulujesz. Jeśli płatność się nie powiedzie, powiadamiamy Cię i ponawiamy próbę; sklep pozostaje online jeszcze przez 5 dni, po czym przechodzi w tryb offline („wkrótce otwarcie” dla odwiedzających, Twój panel administracyjny działa dalej) do czasu uregulowania należności.
4. Czas trwania i wypowiedzenie
Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili na stronie rozliczeń, jednym kliknięciem, bez podawania przyczyny; sklep pozostaje online do końca już opłaconego okresu (lub do końca okresu próbnego) i nie są pobierane dalsze opłaty. Subskrypcja roczna anulowana w ciągu 14 dni od pierwszego obciążenia jest zwracana w całości. Możemy wypowiedzieć umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nadużyć, treści niezgodnych z prawem lub braku płatności. Po zakończeniu umowy możesz przez 30 dni eksportować swoje dane; potem są one usuwane.
Jeśli obciążenie jest kwestionowane lub zwrot jest żądany poza przypadkami opisanymi powyżej, rozliczamy się proporcjonalnie (pro rata): zwracamy niewykorzystaną część okresu, pomniejszoną o koszty, które ponieśliśmy na prowadzenie sklepu w tym okresie (hosting, opłaty płatnicze i transakcyjne, wsparcie). Nigdy nie pobieramy opłat za czas po wejściu w życie anulowania.
5. Twoje treści i dane
Zachowujesz wszystkie prawa do swoich danych produktowych, cen, ofert i danych klientów. Udzielasz nam licencji potrzebnej do ich hostowania i wyświetlania. Dane osobowe Twoich klientów przetwarzamy jako Twój podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych z punktu 9.
6. Dopuszczalne korzystanie
Żadnych treści niezgodnych z prawem, żadnych wprowadzających w błąd cen ani ofert, żadnych prób naruszenia zabezpieczeń platformy lub innych użytkowników, żadnej masowej wysyłki poza udostępnionymi funkcjami przypomnień. Możemy zawiesić sklep, który narusza te zasady.
7. Dostępność i wsparcie
Dążymy do 99,5% dostępności miesięcznie, z wyłączeniem zapowiedzianych prac konserwacyjnych. Wsparcie odbywa się e-mailowo w dni robocze. Codziennie wykonujemy kopie zapasowe danych.
Asystent pomocy: subskrypcje obejmują asystenta pomocy w panelu, z rozsądną liczbą pytań miesięcznie. Wyjaśnia platformę i wskazuje drogę; niczego nie zmienia w Twoim sklepie. Płatne subskrypcje (i te, które podarowaliśmy) mogą też przekazać pytanie naszemu zespołowi („Zapytaj zespół”); odpowiadamy w dni robocze w panelu, z e-mailem, gdy odpowiedź jest gotowa. Czaty pomocy przechowujemy zgodnie z polityką prywatności (usuwane 12 miesięcy po ostatnim użyciu).
8. Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność w każdym roku umowy jest ograniczona do opłat zapłaconych przez Ciebie w tym roku. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych wykraczającą poza nasze kopie zapasowe. Nic nie ogranicza odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo.
9. Umowa powierzenia przetwarzania danych
W odniesieniu do danych osobowych, które przetwarzasz za pośrednictwem usługi, działamy jako Twój podmiot przetwarzający: przetwarzamy je wyłącznie na Twoje polecenie (korzystanie z usługi), zachowujemy je w poufności, stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, korzystamy z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w polityce prywatności, pomagamy Ci w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, oraz usuwamy lub zwracamy dane po zakończeniu umowy. Możesz raz w roku, z rozsądnym wyprzedzeniem, przeprowadzić audyt zgodności.
10. Prawo właściwe i spory
Zastosowanie ma prawo niderlandzkie. Spory rozstrzyga właściwy sąd w Amsterdamie.