Was ein Produktkonfigurator wirklich kostet

Ein 3D-Produktkonfigurator kostet je nach Weg zwischen einigen Hundert Euro im Monat und mehreren Zehntausend Euro einmalig. Die Hauptzahl täuscht dabei oft: Modellierung, Änderungen, Hosting und Gebühren pro Angebot entscheiden, was Sie nach zwei Jahren tatsächlich bezahlt haben. Dieser Ratgeber vergleicht die drei Kostenrahmen, zeigt die vier versteckten Kostenposten und rechnet ein Beispiel über 24 Monate durch. Am Ende steht eine Checkliste mit den Fragen, die Sie vor jeder Unterschrift stellen sollten.

Die drei Kostenrahmen

nextconfigurator

Next Configurator liegt in der dritten Kategorie und ist ein einziger Plan: 499 € pro Monat oder 4.999 € pro Jahr zzgl. MwSt., alle Funktionen inklusive, 14 Tage kostenlos testen, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar. Siehe Preise.

Diese Kostenrahmen beantworten „Was kostet es, einen Konfigurator live zu bringen." Die nützlichere Frage ist, was es kostet, ihn zwei Jahre lang am Laufen zu halten. Dort zeigen sich die versteckten Kosten.

Versteckte Kosten 1: Modellierung

Jeder 3D-Konfigurator braucht ein Modell dahinter. Die Frage ist, wer es baut und was passiert, wenn sich Ihr Produktsortiment ändert.

Bei einer Agenturlösung wird Modellierung meist pro Produkt oder pro Variante abgerechnet. Eine Pergola mit Lamellendach-Option und Festdach-Option kann als zwei separate Modellierungsaufträge abgerechnet werden, weil viele Agenturlösungen nicht parametrisch sind. Den Unterschied zeigt SaaS-Konfigurator oder Agenturlösung. Ein neues Größensortiment später, oder ein Produkt, das Ihr Lieferant gerade herausgebracht hat, bedeutet eine neue Modellierungsrechnung, keine Einstellungsänderung.

Ein parametrisches SaaS-Produkt liefert fertige Modelle aus (Next Configurator hat 120 über Pergolen, Terrassenüberdachungen, Carports, Gartenzimmer, Zäune und Tore, Markisen, Terrassendächer, Türen und Fenster) und lässt Sie eigene Größenbereiche und Optionsnamen selbst festlegen, ohne Modellierungsauftrag. Deckt das Modell Ihres Anbieters ein Merkmal nicht ab, das Sie verkaufen, fragen Sie vorab, was das Hinzufügen kostet und wie lange es dauert. Diese Antwort ist selbst ein Kostensignal.

Versteckte Kosten 2: Änderungen

Eine neue Farbe, eine neue Option, eine Textkorrektur, eine Preisanpassung. Das passiert ständig in einem echten Vertriebsbetrieb, und wie das abgerechnet wird, zählt über zwei Jahre mehr als die anfängliche Baugebühr.

Agenturlösungen laufen meist über eine Betreuungspauschale (ein Stundenkontingent pro Monat) oder Einzelangebote pro Änderungswunsch. Eine kleine Änderung kann einen mehrtägigen Durchlauf bedeuten, weil sie hinter anderen Kundenaufträgen in der Warteschlange steht. Muss Ihr Betrieb diese Woche auf eine Preisänderung des Lieferanten reagieren, ist diese Verzögerung eine reale Kosten, auch wenn die Rechnung selbst klein ist.

SaaS-Produkte fassen Änderungen in das Abonnement. Sie setzen Preise, Optionen und RAL-Farben selbst über eine Verwaltungsoberfläche, noch am selben Nachmittag. Es gibt keine Kosten für einen Änderungswunsch, weil es keinen Änderungswunsch gibt, es ist eine Einstellungsseite.

Versteckte Kosten 3: Hosting

Jemand muss den Konfigurator, die 3D-Assets und die anfallenden Daten hosten (Anfragen, Angebote, Kundenfotos). Eine Agenturlösung rechnet Hosting oft getrennt von der Baugebühr ab. Fragen Sie explizit, was es abdeckt (Verfügbarkeit, Backups, Bandbreite für 3D-Assets, die durchaus groß sein können) und wo es steht, denn EU-Hosting und ein unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag zählen für die DSGVO-Konformität bei Kundenfotos und Kontaktdaten. Siehe DSGVO-Checkliste für Konfigurator-Hosting.

Enterprise-CPQ-Hosting ist meist in der Lizenz gebündelt, aber an die Infrastruktur des Anbieters gebunden, was die Kontrolle über den Speicherort einschränken kann.

Eine SaaS-Preisgestaltung, die wirklich „alles inklusive" ist (bei Next Configurator ist Hosting in den 499 € pro Monat enthalten), entfernt diesen Posten vollständig. Es lohnt sich aber, das bei jedem Anbieter nachzufragen statt anzunehmen, da manche Speicher oder Bandbreite separat abrechnen.

Versteckte Kosten 4: Gebühren pro Angebot oder pro Lead

Das ist der Posten, der die Wirtschaftlichkeit mit dem Wachstum verändert. Manche Plattformen, häufiger bei Enterprise-CPQ und manchen SaaS-Tarifen, berechnen pro erstelltem Angebot, pro erfasstem Lead oder pro Nutzer-Sitz. Bei geringem Volumen wirkt das vernachlässigbar; bei dem Volumen, das ein Konfigurator eigentlich produzieren soll (mehr Anfragen, weil die „Was kostet das ungefähr"-Frage auf der Website beantwortet wird), kann aus einem günstig wirkenden Tarif ein teurer werden.

Fragen Sie direkt: „Wenn ich mein Angebotsvolumen verzehnfache, ändert sich dann meine Rechnung?" Ein Flatrate-Modell (Next Configurator: unbegrenzte Nutzer, Produkte und Angebote in einem Plan) bedeutet, die Antwort ist Nein, was zählt, weil der ganze Sinn eines Konfigurators mehr, besser qualifizierte Anfragen sind, nicht weniger.

Rechenbeispiel über 24 Monate

Eine grobe, bewusst vorsichtige Illustration, keine Zusage. Die Agenturzahlen sind ein Beispiel innerhalb typischer Branchenspannen (25.000 € einmalig plus 500 € pro Monat für Änderungen und Hosting); die Zahlen für Next Configurator sind unser Listenpreis.

Die Agenturzahl enthält noch keinen einzigen Modellierungsauftrag für ein neues Produkt. Bei Next Configurator sind Änderungen und neue Optionsnamen noch am selben Nachmittag erledigt, statt separat abgerechnet zu werden. Die Lücke wird größer, wenn die Agenturlösung einen ungeplanten Modellierungsauftrag für eine neue Produktlinie braucht. In einem Zweijahresfenster für die meisten Anbieter von Außenbau-Produkten keine Seltenheit.

Das ist kein Argument, dass Agenturlösungen sich nie lohnen. Ein Betrieb, dessen Konfigurator ein zentrales Alleinstellungsmerkmal ist, einmal gebaut und kaum angefasst, kann mit dieser Wirtschaftlichkeit anders fahren. Aber wenn Ihr Konfigurator ein sich wandelndes Produktsortiment abbilden, auf Lieferantenpreisänderungen reagieren und mit dem Anfragevolumen mitwachsen muss, entscheidet meist die Seite der laufenden Kosten.

Was Sie vor der Unterschrift klären sollten

Lassen Sie sich die Antworten schriftlich geben, nicht mündlich. Haken Sie jede Frage erst ab, wenn Sie eine konkrete Zahl oder Zusage haben:

Vergleichen Sie die Antworten mit dem SaaS-Rahmen, bevor Sie annehmen, das Agenturangebot sei günstiger. Die Hauptzahl ist meist nicht das ganze Bild. Die vollständige Checkliste zur Anbieterbewertung finden Sie im Pillar-Guide: 3D-Produktkonfigurator für Außenbereiche: Kaufratgeber.